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全价机票改签 航空公司开始“有条件”收费

中英网  www.uker.net  2011-09-20    编辑: UKER.net新闻报道组

编者按:经常“在天上飞”的人都清楚,以前只要购买全价机票,改签都不收费。但是,记者19日从多家航空公司获悉,目前国航、南航、深航等已开始对经济舱等全价机票有条件地收取“改签费”了。

经常“在天上飞”的人都清楚,以前只要购买全价机票,改签都不收费。但是,记者19日从多家航空公司获悉,目前国航、南航、深航等已开始对经济舱等全价机票有条件地收取“改签费”了。

据介绍,从8月1日起,国航经济舱和商务舱的全价机票,如果在起飞前2小时内改签或起飞后改签,一律收取5%改签费,早于起飞前2小时改签则免收改签费。中国南方航空股份有限公司从5月1日起,对航班起飞前30分钟内或航班起飞后改签的经济舱全价票收取5%的改签费,但商务舱仍免收改签费。目前,“四大航”中中国东方航空股份有限公司和海南航空股份有限公司仍对经济舱全价票免收改签费,也没有改签次数的限制。

按5%的改签费来计算,国内机票全价票改签成本大致在40元至200元。为什么要收改签费?19日,国航、南航相关负责人对此解释基本一致:为了避免座位浪费。他们认为在航空业经营成本攀升的压力下,必须精打细算提高航班收益水平。南航相关人士表示,“关键是提醒全价票旅客提早确认行程变更,避免过于随意地改签机票。”

对此,一些频繁出差的市民颇有意见。“我放着打折票不买,不就为了改签方便嘛!”市民王先生称由于工作关系,出行时间不太好定,所以他每次都买全价票,方便改签,“现在得想想了,不然成本太大了。”

法律界人士认为,国内民航涉及旅客收费的项目,如改签、退票费用,机票燃油附加费调整、行李超重收费等,多年来都是由航空公司自行确定,实际上并不合理,有必要召开听证会听取旅客意见,至少应该在网站上明确公示。但是,记者在国航和南航的网站上并未看见公示。

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