骗术五：航班擅自被改签或退票

情景再现：

我在网站上买了机票，到机场值机时却被告知机票被退票或改签了！

但是，之前并没有收到短信或者其他形式的通知，耽误了行程。

猫腻分析：

某些不良代理在收到消费者票款后，不出票或者发现航空公司出了更便宜的机票，将之前的机票退票或者改签，重新为消费者购买更便宜的机票，从而赚取差价。

专家支招：

购票后请您通过航空公司、航旅纵横APP等关注客票状态，谨防航班被擅自更改的情况发生，航旅纵横客票监控中的客票状态模块，您可以及时看到客票状态的变化，只要有改签或者退票等情况发生，会立即收到通知。

记者采访中了解到：中国民航建立了复杂的信息系统，民航的电子化、实名制信息化服务程度相对较高。

中国航信作为为中国民航提供旅客信息服务30多年经验的中央企业，一直为民航旅客出行服务提供可靠的客票数据存储和交易服务，包括免费、透明、高效的信息验证环境。

近年来，中国航信还大力推出了“航旅纵横”APP，拥有数千万注册用户，可以让乘客第一时间掌握真实、实时的客票信息。

下载并注册成为“航旅纵横”用户后，一旦出票就会及时收到提醒，还能查看舱位等级、票价、登机口、航班实时动态等信息，堪称客票验真神器。

信息时代，需要社会和民航全行业各环节全链条共同保护好旅客信息，避免旅客信息外泄，不为诈骗分子所利用。

在国家制定法律法规，行业加强政策规范的同时，民航业内专家提醒乘机旅客，在接到航班取消或改签短信的第一时间，一定要通过权威途径“行程验真”来确认航班真实状态，让诈骗分子“无机可乘”。

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