盘点各家航空公司订票后发现降价的应对政策
中英网 www.uker.net 2013-10-11 编辑: Amy
英国航空公司(British Airways)
如果你在英航官网上订了英航运营的单程航班或往返航班,却发现线上其它订票机构开出的票价更低,你可以向英航提出差价补偿。
小贴士
所有的索赔申请都必须在购票日的午夜前提出,届时你需要给他们发送一张屏幕截图。要申请差价赔偿,你的申请必须是填到专门的申请表格中发送。
英航的差价补偿申请程序严格——所申请差价补偿的机票与当时在售的低价机票必须信息一致,必须是同一航线,同段旅程,相同次序,同一日期,航班号要一致,舱位等级也必须是一样的。
需要中转的航班不包括在差价补偿政策内,票价折扣或者促销机票都不在差价补偿的范畴中,当然旅游团的机票也不包含在内。
涉及多名乘客的差价补偿申请仅视为申请人一人行为,不能作为其他各个乘客的申请。
如果你的申请符合价格担保的所有条件,差价补偿会在28天内支付到你的账户。这可对消假期的额外花费,十分便利。
贴心建议:
当你发现了更低票价机票,与其抓破头皮大呼懊恼,不如做些实事来弥补。动作一定要快,如果晚上12点前你无法提交申请,别想拿到差价补偿。、
不过,一般客户都不会在购完机票之后还四处探寻更低票价,所以这显得有些无厘头。在英航购完机票之后发现了其它网站票价更低的可能性微乎其微,但还是找找吧,购完票几个小时多加搜寻看看有无更低价的机票,以防万一。
维珍航空(Virgin)
维珍航空的价格担保政策与英航类似,如果你在别的网站上发现了同一航班更低价的机票,你可提出补偿申请。
不过,它的价格担保政策只适用于在其官网订购的往返英国的机票,无论单程还是往返机票。
小贴士
旅客所订舱位机票必须是可订舱位中的最低票价,例如经济舱。任何维珍航空优选行程以及其他公司的行程不包含在内。
要达到维珍航空的差价补偿要求,你必须在另一网站找到同一天同一路线同一航班相同乘客人数的低价机票。
注意,只能在网上通过专门的表格提交申请。
如果低价机票产生的缘由是信用凭证差价补偿,会员优惠价,累积飞行里程优惠或者相关优惠,维珍航空的价格担保政策同样不会起作用。
你要提供充足证据,以证明廉价机票的存在,通常是以印刷品的形式或者附上票价附件,当然,还有一份低价机票的现时报价副本。
倘若申请符合维珍航空的所有要求,他们会在28日内将差价补偿打到支付订票的账户内或者借贷卡上。
贴心建议:
维珍航空的差价补偿与易捷不同。维珍航空和英航都没有设置信用凭证,而是为旅客提供了现金返还的差价补偿,但是这种价格承诺具有时效限制,并且仅在你购票后搜寻出更低价机票时才会起大作用。
瑞安航空(Ryanair)
瑞安航空并没有推行任何价格担保计划。不过,它却在2013年3月推出了一项极佳的政策,若有乘客发现另一家航空公司票价更低,瑞安公司将作出双倍的差价补偿。
瑞安的一位发言人Robin Kiely表示,他们正在考虑重新修订该项政策。他说:“坚持双倍差价赔偿的计划以目前的状态来说还欠妥。不过,瑞安航空一定会继续为广大乘客提供最低价的机票,为大家免除燃油附加费,也会一如既往地提供最好的服务。我们一直兢兢业业地履行承诺,理念覆盖1500条航线,这也是今年有超过8000万乘客选择我们的原因。”
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